Termos de Uso

Atualizado em 22 de outubro de 2026

Estes termos valem para os escritórios de consórcio e as pessoas da equipe que usam a estratég.ia.

O que é a estratég.ia

Uma plataforma de atendimento para escritórios de consórcio: recebe os contatos interessados, conversa pelo WhatsApp com uma assistente de inteligência artificial, organiza o funil e marca reuniões com os consultores.

Responsabilidades do escritório

• Usar a plataforma só para atender pessoas que procuraram o escritório ou que autorizaram o contato.
• Respeitar a LGPD e as regras do WhatsApp Business, incluindo parar de enviar mensagens a quem pedir.
• Manter corretas as informações que a assistente usa (produtos, regras, endereços, horários).
• Cadastrar na equipe só quem trabalha no escritório e remover quem sair.

A assistente de IA

A assistente atende, qualifica e marca reuniões. Ela não fecha contratos, não promete contemplação, prazo de entrega do bem ou rendimento, e passa a conversa para a equipe quando não sabe responder ou quando a pessoa pede. O escritório acompanha as conversas e pode assumir qualquer uma a qualquer momento. Como toda IA, ela pode errar; a decisão de venda é sempre do consultor com o cliente.

Disponibilidade

Trabalhamos para manter a plataforma no ar e segura, mas ela depende de serviços de terceiros (como o WhatsApp) que podem ficar indisponíveis. Quando a assistente não consegue responder, a conversa vai para a equipe do escritório.

Dados

Os dados dos clientes pertencem ao escritório. A estratég.ia trata esses dados só para prestar o serviço, como descrito na Política de Privacidade.

Contato

Dúvidas sobre estes termos: fale pelo escritório de consórcio que atendeu você, que repassa o pedido para a estratég.ia.